Публичная оферта
Термины и определения
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением Публичной оферты (далее – «Оферта») ИП Карасёва Карина Вадимовна, ИНН 681602349091, ОГРНИП 325508100288855, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», для любого физического или
юридического лица (далее – «Заказчик»), обладающего необходимой право- и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора, на предусмотренных в нем условиях, вместе именуемые «Стороны».
1.2. Настоящая Оферта размещена на Сайте https://aipetri.studio/ в открытом доступе.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оформления заявки на услуги или оплаты GPTs-агентов, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.4. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается:
Для индивидуальных проектов:
● Подписание индивидуального договора на оказание услуг (в электронной форме с использованием электронной подписи или путем обмена сканированными копиями подписанных документов) и внесение предоплаты в размере, указанном в договоре.
Для GPTs-агентов:
● Проставление отметки (галочки) в поле "Я ознакомился и согласен с условиями Публичной оферты и Политики конфиденциальности" и осуществление полной оплаты за выбранный GPTs-агент.
1.5. Настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Договор действует до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по Договору.
1.6. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.4 Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в
приложениях к данному Договору, являющихся его неотъемлемой частью.
1.7. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.4 Договора, Заказчик подтверждает свое полное согласие с правилами и порядком обработки персональных данных Пользователей, которые изложены в Политике конфиденциальности Исполнителя, опубликованной на Сайте.
1.8. СООТНОШЕНИЕ С ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ДОГОВОРОМ: Для индивидуальных проектов заключается отдельный договор на оказание услуг. При противоречии между условиями индивидуального договора и настоящей Оферты приоритет имеют условия индивидуального договора. Условия настоящей Оферты применяются в части, не противоречащей индивидуальному договору.
1.9. ПРИМЕНЕНИЕ ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: Если Заказчиком является физическое лицо, приобретающее услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к
отношениям Сторон применяется Закон РФ "О защите прав потребителей" № 2300-I. В этом случае потребитель имеет право отказаться от исполнения договора в порядке, установленном указанным законом, с возмещением Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
1.10. ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ: Сайт и услуги Исполнителя предназначены для лиц, достигших 18 лет. Лица младше 18 лет могут использовать Сайт и заказывать услуги только с письменного согласия родителей или законных представителей. Согласие должно быть предоставлено в форме скан-копии письменного заявления с указанием паспортных данных родителя/представителя, отправленного на email Исполнителя, или в форме заверенного нотариально документа. Исполнитель оставляет за собой право запросить такое согласие и отказать в предоставлении услуг при его отсутствии.
2. Предмет договора
2.1. По настоящему Договору Исполнитель оказывает Заказчику услуги по внедрению AI-решений в бизнес-процессы или предоставляет готовые GPTs-агенты, а Заказчик оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Виды услуг:
2.2.1. Индивидуальные проекты по внедрению AI-решений:
● Бесплатная демонстрация AI-решений (45 минут)
● Консультация и аудит текущих бизнес-процессов
● Разработка индивидуального плана внедрения AI-решений
● Настройка и кастомизация готовых AI-решений под задачи Заказчика
● Внедрение AI-решений в бизнес-процессы Заказчика
● Обучение команды Заказчика работе с внедренными решениями
● Техническая поддержка в период внедрения и после
Для GPTs-агентов:
● Приобретение готовых настроенных AI-инструментов из каталога на Сайте
● Инструкции по использованию GPTs-агента
● Базовая техническая поддержка (в течение 30 календарных дней с момента предоставления доступа, по вопросам технических неполадок в работе GPTs-агента, время ответа - до 3 рабочих дней. Несоблюдение сроков ответа не является основанием для расторжения договора или возврата денежных средств)
2.3. Объем, стоимость и сроки оказания услуг определяются:
Для индивидуальных проектов:
● Индивидуальным договором, заключаемым после проведения демонстрации и квалификации Заказчика
Для GPTs-агентов:
● Описанием на странице продукта на Сайте
● Фиксированной стоимостью, указанной на Сайте
2.4. Демонстрация AI-решений проводится бесплатно и не является обязательством Исполнителя по заключению договора на оказание услуг. Информация, предоставляемая в ходе демонстрации, носит общий ознакомительный характер и не является коммерческой
тайной или конфиденциальной информацией. После проведения демонстрации возврат каких-либо средств не осуществляется, так как демонстрация бесплатна.
Интеллектуальная собственность на информацию, предоставляемую в ходе демонстрации: Все идеи, методологии, концепции и решения, демонстрируемые Исполнителем в ходе презентации, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Заказчик не вправе использовать информацию, полученную в ходе демонстрации, для самостоятельного внедрения решений, передачи третьим лицам или
иного коммерческого использования без заключения договора с Исполнителем.
2.5. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты.
2.6. ПРИЕМКА РАБОТ ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПРОЕКТАМ:
2.6.1. После завершения работ по индивидуальному проекту Исполнитель направляет Заказчику уведомление о готовности результата работ на электронную почту, указанную Заказчиком в договоре. Уведомление считается полученным Заказчиком на следующий рабочий день после отправки, независимо от факта прочтения письма. Заказчик обязан обеспечить получение писем от Исполнителя (настроить фильтры спама, проверять все
папки почтового ящика). При возникновении технических проблем с доставкой email Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю альтернативным способом (телефон, Telegram) для получения уведомления другим путем.
2.6.2. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления осмотреть результат работ и направить Исполнителю мотивированный отказ от приемки либо подписанный акт приема-передачи оказанных услуг.
2.6.3. В случае непредставления Заказчиком мотивированного отказа от приемки в указанный срок, работы считаются принятыми Заказчиком без замечаний, а обязательства Исполнителя - исполненными надлежащим образом.
2.6.4. Мотивированный отказ должен содержать перечень конкретных недостатков выполненных работ. Исполнитель обязуется устранить выявленные недостатки в согласованный с Заказчиком срок.
3. Порядок оформления и оплаты услуг
3.1. Индивидуальные проекты
3.1.1. Порядок оформления:
● Заказчик оставляет заявку на Сайте или связывается с Исполнителем
● Заказчик записывается на бесплатную демонстрацию AI-решений
● Исполнитель проводит демонстрацию и квалифицирует Заказчика
● Исполнитель озвучивает стоимость работ и условия сотрудничества
● Стороны согласовывают индивидуальный договор
● Заказчик предоставляет необходимые данные:
○ Для физических лиц: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации,
контактные данные
○ Для юридических лиц: полное наименование, ИНН, КПП, ОГРН,
юридический адрес, почтовый адрес, банковские реквизиты, контактные данные, копии учредительных документов
○ Для индивидуальных предпринимателей: ФИО, ИНН, ОГРНИП, адрес
регистрации, банковские реквизиты, контактные данные
● Заказчик подписывает договор и вносит предоплату
● Исполнитель приступает к выполнению работ
3.1.2. Условия оплаты:
● Оплата производится в соответствии с условиями индивидуального договора
● Стандартная схема: 100% предоплата перед началом работ
● Валюта оплаты: российские рубли (RUB, ₽)
● Возможны иные схемы оплаты по согласованию Сторон
3.2. GPTs-агенты
3.2.1. Порядок приобретения:
● Заказчик выбирает GPTs-агента в каталоге на Сайте
● Заказчик оформляет заказ и производит полную оплату
● Исполнитель предоставляет доступ к GPTs-агенту и инструкции по использованию в течение 24 часов с момента поступления оплаты
Форма предоставления доступа:
Доступ к GPTs-агенту предоставляется путем отправки на электронную почту Заказчика:
● Прямой ссылки на GPTs-агента в ChatGPT
● Пошаговой инструкции по использованию в формате PDF или текстового документа
● Технических требований и рекомендаций
Доступ считается предоставленным с момента отправки указанных материалов на email Заказчика. Заказчик обязан подтвердить получение доступа в течение 48 часов. При
отсутствии подтверждения и отсутствии обращения о проблемах с доступом в течение 48 часов доступ считается успешно предоставленным.
3.2.2. Условия оплаты:
● Оплата производится в размере 100% от стоимости, указанной на Сайте
● Оплата осуществляется через платежные системы, доступные на Сайте
3.3. Общие условия оплаты:
3.3.1. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком путем перечисления безналичных денежных средств в российских рублях на расчетный счет Исполнителя.
3.3.2. Стоимость услуг не облагается НДС на основании ст. 346.11 НК РФ, так как Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.
В случае изменения Исполнителем системы налогообложения и необходимости уплаты НДС, стоимость услуг может быть пересмотрена с учетом НДС для новых договоров.
3.3.3. Комиссионные расходы платежных систем (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно.
3.3.4. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая цена вступает в силу с момента опубликования на Сайте и
не распространяется на уже заключенные договоры. Изменение стоимости в рамках действующих договоров возможно только по соглашению Сторон.
4. Возврат оплаты
4.1. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ВОЗВРАТА
4.1.1. Исполнитель оказывает информационные и консультационные услуги, а также услуги по внедрению технологических решений. После начала оказания услуг и передачи информации, результат считается достигнутым и переданным Заказчику.
4.1.2. Демонстрация AI-решений является бесплатной и не подлежит оплате, следовательно, вопрос возврата к ней неприменим.
4.1.3. GPTs-агенты являются цифровым контентом (программным обеспечением) и предоставляются в виде неисключительной лицензии. После предоставления доступа к GPTs-агенту и передачи инструкций возврат средств не производится, так как цифровой
контент считается предоставленным надлежащим образом.
4.1.4. Для Заказчиков - физических лиц (потребителей) применяются положения Закона РФ "О защите прав потребителей" № 2300-I. В соответствии со ст. 32 указанного закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании
услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
4.2. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ
4.2.1. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:
Возврат возможен ТОЛЬКО при соблюдении ВСЕХ следующих условий:
● Заказчик письменно уведомил Исполнителя об отказе от услуг ДО начала выполнения работ
● Договор подписан, но работы фактически не начаты
● Исполнитель не предоставлял Заказчику какие-либо материалы, консультации или доступ к решениям
● С момента внесения предоплаты прошло не более 7 (семи) календарных дней Возврат НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ в следующих случаях:
● После начала выполнения работ Исполнителем
● После проведения консультаций, аудита, передачи любых материалов
● После предоставления доступа к AI-решениям
● После начала настройки и внедрения решений
● Если Заказчик односторонне нарушил условия договора
● При отказе Заказчика от услуг по причинам, не связанным с действиями Исполнителя
4.2.2. Для физических лиц (потребителей):
В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" № 2300-I потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с
исполнением обязательств по данному договору.
Возврат НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ в следующих случаях:
● После получения информационных материалов, результатов консультаций или иной информации, составляющей результат услуги (так как информация не может быть возвращена)
● При отказе от услуг по субъективным причинам после начала их оказания ОПРЕДЕЛЕНИЕ МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ:
Информация считается полученной Заказчиком с момента:
● Предоставления доступа к материалам (отправка ссылки, логина, пароля)
● Проведения консультации (включая онлайн-встречу, звонок, переписку с предоставлением рекомендаций)
● Отправки документов, инструкций, методических материалов на email Заказчика
● Начала работ по настройке систем в аккаунтах Заказчика
Факт прочтения, изучения или применения информации не имеет значения - важен факт ее передачи Заказчику.
4.2.3. Размер возврата:
При соблюдении условий п. 4.2.1 или п. 4.2.2 возврат осуществляется в размере 100% от внесенной предоплаты за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов и комиссий платежных систем.
К фактически понесенным расходам относятся:
● Расходы на проведенные консультации (из расчета 5 000 рублей за каждый час)
● Расходы на подготовленные документы и материалы (из расчета 3 000 рублей за
документ)
● Комиссии платежных систем и банков
● Иные документально подтвержденные расходы, непосредственно связанные с исполнением договора
4.3. GPTs-АГЕНТЫ
4.3.1. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:
Возврат возможен ТОЛЬКО при соблюдении ВСЕХ следующих условий:
● С момента оплаты прошло не более 7 (семи) календарных дней
● Заказчик НЕ получал доступ к GPTs-агенту
● Заказчик НЕ получал инструкции по использованию
● Заказчик НЕ активировал и не использовал GPTs-агента
● Технический сбой со стороны Исполнителя, в результате которого доступ не был предоставлен
Возврат НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ в следующих случаях:
● После предоставления доступа к GPTs-агенту
● После передачи инструкций по использованию
● После активации GPTs-агента Заказчиком
● Если Заказчик не удовлетворен результатами работы GPTs-агента (субъективная
оценка)
● Если GPTs-агент не подошел для задач Заказчика
● По причине несовместимости с техническими средствами Заказчика
4.3.2. Для физических лиц (потребителей):
GPTs-агенты являются цифровым контентом (программным обеспечением) и предоставляются в виде неисключительной лицензии.
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" № 2300-I потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
После предоставления доступа к GPTs-агенту и передачи инструкций возврат средств не производится, так как цифровой контент считается предоставленным надлежащим образом и не может быть возвращен.
Исключения (возврат возможен):
● Технический сбой со стороны Исполнителя, в результате которого доступ так и не был предоставлен в течение 48 часов с момента оплаты
● Существенное несоответствие GPTs-агента описанию на Сайте (доказывается Заказчиком)
4.3.3. Размер возврата:
При соблюдении условий п. 4.3.1 или п. 4.3.2 возврат осуществляется в размере 100% от уплаченной суммы за вычетом комиссий платежных систем.
4.4. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА
4.4.1. Для оформления возврата Заказчику необходимо направить письменное заявление на электронную почту studio.aipetri@gmail.com с указанием:
● ФИО / наименования организации и контактных данных
● Даты и суммы платежа
● Номера договора / заказа
● Причины возврата с документальным подтверждением (при наличии)
● Реквизитов для возврата денежных средств
4.4.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и одобрения заявления от Заказчика.
4.4.3. Возврат производится на тот же банковский реквизит, с которого была произведена оплата. Комиссии платежных систем при возврате не компенсируются.
5. Права и обязанности сторон
5.1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО:
● Запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для выполнения работ
● Привлекать субподрядчиков для выполнения отдельных работ с обеспечением конфиденциальности информации Заказчика
● Приостановить выполнение работ при нарушении Заказчиком сроков оплаты более чем на 3 (три) рабочих дня с момента наступления срока платежа, с письменным уведомлением Заказчика за 1 (один) рабочий день до приостановки
● Отказать в оказании услуг без объяснения причин на этапе демонстрации и квалификации
● Изменять состав и содержание услуг с целью их улучшения (при согласовании с Заказчиком)
● Использовать информацию о сотрудничестве с Заказчиком в маркетинговых материалах (при согласии Заказчика)
5.1.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
● Оказать услуги в соответствии с условиями договора и в согласованные сроки
● Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика
● Предоставить Заказчику необходимые консультации по использованию внедренных решений
● Своевременно информировать Заказчика о ходе выполнения работ
Примечание: Исполнитель обязуется оказать услуги в соответствии с условиями договора, при этом конечный результат применения AI-решений зависит от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя (см. раздел 7 "Ограничение ответственности").
5.2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
5.2.1. ЗАКАЗЧИК ИМЕЕТ ПРАВО:
● Получать информацию о ходе выполнения работ
● Требовать качественного оказания услуг в соответствии с условиями договора
● Обращаться к Исполнителю за консультациями в рамках оказываемых услуг
5.2.2. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:
● Своевременно производить оплату услуг в соответствии с условиями договора
● Предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для выполнения работ
● Обеспечить доступ Исполнителя к системам и данным, необходимым для внедрения решений
● Соблюдать условия использования предоставленных AI-решений и GPTs-агентов
● Не передавать доступы к GPTs-агентам третьим лицам
● Незамедлительно уведомлять Исполнителя об изменении своих контактных данных (email, телефон, адрес). Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком уведомлений направленных на устаревшие контактные данные
6. Интеллектуальная собственность и лицензия
6.1. ПРАВА НА БАЗОВЫЕ РЕШЕНИЯ:
6.1.1. Все базовые AI-решения, методологии, технологии, шаблоны, алгоритмы и программное обеспечение, используемые Исполнителем, являются объектами авторского права и интеллектуальной собственности Исполнителя или его партнеров.
6.1.2. Исполнитель сохраняет полные исключительные права на все базовые решения, методологии и технологии.
6.2. ЛИЦЕНЗИЯ ЗАКАЗЧИКУ:
6.2.1. После оплаты услуг Заказчик получает неисключительную, непередаваемую лицензию на использование предоставленных AI-решений или GPTs-агентов.
6.2.2. Лицензия предоставляется на следующих условиях:
● Территория: Российская Федерация (или иная, согласованная в индивидуальном договоре). Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных в РФ: лицензия распространяется на использование решений как на территории РФ, так и в иностранных филиалах и представительствах Заказчика при условии соблюдения применимого законодательства
● Срок: бессрочно для индивидуальных проектов и GPTs-агентов
● Цель: использование в коммерческой и некоммерческой деятельности Заказчика
6.2.3. Заказчик ИМЕЕТ ПРАВО:
● Использовать предоставленные решения в собственной деятельности
● Получать коммерческую выгоду от использования решений в своем бизнесе
● Адаптировать решения под свои внутренние процессы
6.2.4. Заказчик НЕ ИМЕЕТ ПРАВА:
● Передавать доступы к решениям третьим лицам без письменного согласия Исполнителя
● Копировать, воспроизводить, модифицировать базовые решения для последующей продажи
● Продавать или предоставлять методологии и технологии Исполнителя как самостоятельный продукт третьим лицам
● Использовать решения для создания конкурирующих с Исполнителем продуктов или услуг
● Осуществлять декомпилирование, реверс-инжиниринг предоставленных решений
6.3. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ НА ПОВТОРНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ:
6.3.1. Исполнитель СОХРАНЯЕТ право продавать и внедрять аналогичные базовые решения другим клиентам.
6.3.2. Неисключительный характер лицензии означает, что Исполнитель может предоставлять такие же или аналогичные решения неограниченному числу других заказчиков.
6.3.3. Кастомизация решений под конкретного Заказчика не лишает Исполнителя права использовать базовые решения для других клиентов.
6.4. НАРУШЕНИЕ ПРАВ:
При обнаружении нарушения условий настоящего раздела Исполнитель оставляет за собой право:
● Немедленно прекратить доступ Заказчика к решениям
● Потребовать возмещения причиненного ущерба в размере 10-кратной стоимости услуг
● Обратиться в суд за защитой своих прав
7. Ограничение ответственности и отказ от гарантий
7.1. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ РЕЗУЛЬТАТА
7.1.1. Исполнитель оказывает услуги по внедрению AI-решений и предоставляет готовые инструменты "как есть" (as is).
7.1.2. Исполнитель НЕ ГАРАНТИРУЕТ:
● Достижение конкретных бизнес-результатов Заказчиком
● Увеличение прибыли, сокращение издержек или иные финансовые показатели
● Конкретные сроки окупаемости инвестиций
● Результаты, указанные в маркетинговых материалах ("7 дней → первые результаты, 30 дней → системный эффект" являются примерными ориентирами, а не гарантиями)
7.1.3. Результаты внедрения AI-решений зависят от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя, включая:
● Качество данных Заказчика
● Квалификацию персонала Заказчика
● Особенности бизнес-процессов Заказчика
● Техническую инфраструктуру Заказчика
● Действия и решения Заказчика
7.2. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
7.2.1. Максимальная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услуги, и ни при каких обстоятельствах не может превышать указанную сумму.
7.2.2. Исполнитель НЕ НЕСЕТ ответственности за:
● Результаты применения Заказчиком предоставленных решений
● Убытки, возникшие вследствие неправильного использования решений Заказчиком
● Технические сбои оборудования или программного обеспечения Заказчика
● Технические сбои, неработоспособность или изменение функционала сторонних сервисов и платформ (включая, но не ограничиваясь: OpenAI, ChatGPT, API провайдеров AI-моделей, облачные сервисы), используемых в предоставляемых решениях
● Действия или бездействие третьих лиц
● Форс-мажорные обстоятельства (определение см. в п. 7.3)
● Изменения в законодательстве или технологиях, влияющие на работу решений
● Изменения в политике использования или ценообразовании сторонних AI-платформ и сервисов
7.2.3. Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или репутационный ущерб.
7.3. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
7.3.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора.
7.3.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, включая:
● Стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары)
● Военные действия, террористические акты, массовые беспорядки
● Действия органов государственной власти (запреты, ограничения, изменения законодательства)
● Масштабные технологические катастрофы (глобальные сбои интернета, электроснабжения)
● Эпидемии, пандемии
● Блокировка или запрет использования сторонних AI-платформ государственными органами
7.3.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно (не позднее 3 рабочих дней) уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы.
7.3.4. При наступлении форс-мажорных обстоятельств сроки исполнения обязательств отодвигаются соразмерно времени действия таких обстоятельств. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 30 календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть договор с возвратом Заказчику пропорциональной части предоплаты за невыполненные работы.
8. Конфиденциальность
8.1. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных Заказчика в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных
данных» № 152-ФЗ.
8.2. После прекращения договорных отношений персональные данные Заказчика хранятся и обрабатываются в соответствии со сроками, установленными в Политике конфиденциальности Исполнителя, размещенной на Сайте https://aipetri.studio/
8.3. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе сотрудничества, третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
8.3. Конфиденциальная информация включает:
● Коммерческую информацию
● Бизнес-процессы и данные
● Условия договора (если не согласовано иное)
● Техническую документацию
8.4. Ограничения конфиденциальности не распространяются на информацию:
● Ставшую общедоступной не по вине Сторон
● Полученную от третьих лиц на законных основаниях
● Подлежащую раскрытию в соответствии с требованиями законодательства
9. Срок действия договора и порядок расторжения
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Для индивидуальных проектов срок действия договора определяется индивидуальным договором.
9.3. Для GPTs-агентов договор считается исполненным после предоставления доступа к агенту и инструкций по использованию. Лицензия на использование GPTs-агента предоставляется бессрочно и не требует продления.
9.4. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только в случаях, предусмотренных разделом 4 настоящей Оферты (Возврат оплаты).
9.5. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае:
● Нарушения Заказчиком сроков оплаты более чем на 5 рабочих дней
● Нарушения Заказчиком условий использования предоставленных решений
● Предоставления Заказчиком заведомо ложной информации
9.6. СМЕРТЬ ЗАКАЗЧИКА / ЛИКВИДАЦИЯ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА:
9.6.1. В случае смерти Заказчика - физического лица в период исполнения договора:
● Договор прекращается с момента получения Исполнителем достоверной информации о смерти
● Неиспользованная часть предоплаты (за невыполненные работы) возвращается наследникам на основании свидетельства о праве на наследство
● Предоставленные лицензии на AI-решения и GPTs-агенты не переходят к наследникам (неисключительная лицензия прекращается)
● Персональные данные обрабатываются в соответствии с запросами наследников или законных представителей
9.6.2. В случае ликвидации или банкротства Заказчика-юридического лица:
● Договор прекращается с момента внесения записи о ликвидации в ЕГРЮЛ
● Взаиморасчеты производятся в соответствии с законодательством о
банкротстве/ликвидации
● Лицензии на использование решений прекращаются
● Персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством и запросами ликвидационной комиссии/конкурсного управляющего
9.7. ЯЗЫК ДОГОВОРА И КОММУНИКАЦИИ:
9.7.1. Договор составлен на русском языке.
9.7.2. Все коммуникации между Сторонами, документы, материалы, консультации осуществляются на русском языке, если иное не согласовано Сторонами в индивидуальном договоре.
9.7.3. При необходимости коммуникации на иностранном языке услуги перевода обеспечиваются и оплачиваются Стороной, инициирующей такую необходимость.
10. Разрешение споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, решаются путем переговоров между Сторонами.
10.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между Сторонами, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
● Споры с участием юридических лиц и индивидуальных предпринимателей рассматриваются в Арбитражном суде Московской области
● Споры с участием физических лиц (потребителей) рассматриваются в суде общей юрисдикции по месту жительства истца или по месту нахождения ответчика
10.3. Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным.
Порядок досудебного урегулирования:
10.3.1. Сторона, считающая, что ее права нарушены, направляет другой Стороне письменную претензию:
● На электронную почту, указанную в договоре или в реквизитах настоящей Оферты
● С описанием сути нарушения и требований
● С приложением подтверждающих документов (при наличии)
10.3.2. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
10.3.3. Ответ на претензию направляется в письменной форме на электронную почту отправителя претензии.
10.3.4. При недостижении согласия в досудебном порядке спор передается в суд в соответствии с п. 10.2 настоящего Договора.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящий Договор составлен в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора. Измененные условия вступают в силу с момента их размещения на Сайте.
11.3. При изменении условий Договора права и обязанности Заказчиков, оформивших заказ до внесения изменений, определяются условиями Договора, действовавшими на момент оформления заказа.
11.4. Если какое-либо положение настоящего Договора является недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.
11.5. Настоящий Договор составлен в электронной форме и имеет юридическую силу.
11.6. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что:
● Ознакомился со всеми условиями настоящей Оферты
● Понимает их суть и правовые последствия
● Полностью согласен с условиями Оферты
● Настоящая Оферта имеет силу договора в письменной форме
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Карасёва Карина Вадимовна
ИНН: 681602349091
ОГРНИП: 325508100288855
Юридический адрес: 143960, Россия, Московская обл., г. Реутов, ул. Гагарина, д. 19, кв. 12
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810200008339372
Банк: АО «ТБанк»
БИК банка: 044525974
ИНН банка: 7710140679
Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974
Контакты:
Email: studio.aipetri@gmail.com
Сайт: https://aipetri.studio/
Дата публикации: 29.09.2025
ВНИМАНИЕ!
Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что
ознакомился со всеми условиями, понимает их суть и правовые последствия, а также то, что данная Оферта имеет силу договора в письменной форме.
- Оферта - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому дееспособному физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его
- Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
- Сайт - интернет-сайт, расположенный по адресу https://aipetri.studio/
- Исполнитель - Индивидуальный Предприниматель Карасёва Карина Вадимовна, ИНН 681602349091, ОГРНИП 325508100288855.
- Заказчик - дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты и являющееся таким образом потребителем услуг по заключенному Договору.
- Пользователь - любой посетитель Сайта.
- Услуги - комплекс работ по консультированию, внедрению, настройке и поддержке AI-решений для бизнеса, а также продажа готовых GPTs-агентов, выполняемых Исполнителем по заданию Заказчика.
- AI-решения - готовые и проверенные технологические решения на базе искусственного интеллекта для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов.
- GPTs-агенты - готовые настроенные AI-инструменты, представленные в каталоге на Сайте с фиксированной стоимостью. Юридически представляют собой неисключительную лицензию на использование программного обеспечения.
- Демонстрация - бесплатная презентация возможностей AI-решений, проводимая Исполнителем для Заказчика.
- Персональные данные - данные, содержащие любую информацию о Пользователе (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, название компании, ИНН компании, должность).
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением Публичной оферты (далее – «Оферта») ИП Карасёва Карина Вадимовна, ИНН 681602349091, ОГРНИП 325508100288855, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», для любого физического или
юридического лица (далее – «Заказчик»), обладающего необходимой право- и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора, на предусмотренных в нем условиях, вместе именуемые «Стороны».
1.2. Настоящая Оферта размещена на Сайте https://aipetri.studio/ в открытом доступе.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оформления заявки на услуги или оплаты GPTs-агентов, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.4. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается:
Для индивидуальных проектов:
● Подписание индивидуального договора на оказание услуг (в электронной форме с использованием электронной подписи или путем обмена сканированными копиями подписанных документов) и внесение предоплаты в размере, указанном в договоре.
Для GPTs-агентов:
● Проставление отметки (галочки) в поле "Я ознакомился и согласен с условиями Публичной оферты и Политики конфиденциальности" и осуществление полной оплаты за выбранный GPTs-агент.
1.5. Настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Договор действует до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по Договору.
1.6. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.4 Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в
приложениях к данному Договору, являющихся его неотъемлемой частью.
1.7. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.4 Договора, Заказчик подтверждает свое полное согласие с правилами и порядком обработки персональных данных Пользователей, которые изложены в Политике конфиденциальности Исполнителя, опубликованной на Сайте.
1.8. СООТНОШЕНИЕ С ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ДОГОВОРОМ: Для индивидуальных проектов заключается отдельный договор на оказание услуг. При противоречии между условиями индивидуального договора и настоящей Оферты приоритет имеют условия индивидуального договора. Условия настоящей Оферты применяются в части, не противоречащей индивидуальному договору.
1.9. ПРИМЕНЕНИЕ ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: Если Заказчиком является физическое лицо, приобретающее услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к
отношениям Сторон применяется Закон РФ "О защите прав потребителей" № 2300-I. В этом случае потребитель имеет право отказаться от исполнения договора в порядке, установленном указанным законом, с возмещением Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
1.10. ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ: Сайт и услуги Исполнителя предназначены для лиц, достигших 18 лет. Лица младше 18 лет могут использовать Сайт и заказывать услуги только с письменного согласия родителей или законных представителей. Согласие должно быть предоставлено в форме скан-копии письменного заявления с указанием паспортных данных родителя/представителя, отправленного на email Исполнителя, или в форме заверенного нотариально документа. Исполнитель оставляет за собой право запросить такое согласие и отказать в предоставлении услуг при его отсутствии.
2. Предмет договора
2.1. По настоящему Договору Исполнитель оказывает Заказчику услуги по внедрению AI-решений в бизнес-процессы или предоставляет готовые GPTs-агенты, а Заказчик оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Виды услуг:
2.2.1. Индивидуальные проекты по внедрению AI-решений:
● Бесплатная демонстрация AI-решений (45 минут)
● Консультация и аудит текущих бизнес-процессов
● Разработка индивидуального плана внедрения AI-решений
● Настройка и кастомизация готовых AI-решений под задачи Заказчика
● Внедрение AI-решений в бизнес-процессы Заказчика
● Обучение команды Заказчика работе с внедренными решениями
● Техническая поддержка в период внедрения и после
Для GPTs-агентов:
● Приобретение готовых настроенных AI-инструментов из каталога на Сайте
● Инструкции по использованию GPTs-агента
● Базовая техническая поддержка (в течение 30 календарных дней с момента предоставления доступа, по вопросам технических неполадок в работе GPTs-агента, время ответа - до 3 рабочих дней. Несоблюдение сроков ответа не является основанием для расторжения договора или возврата денежных средств)
2.3. Объем, стоимость и сроки оказания услуг определяются:
Для индивидуальных проектов:
● Индивидуальным договором, заключаемым после проведения демонстрации и квалификации Заказчика
Для GPTs-агентов:
● Описанием на странице продукта на Сайте
● Фиксированной стоимостью, указанной на Сайте
2.4. Демонстрация AI-решений проводится бесплатно и не является обязательством Исполнителя по заключению договора на оказание услуг. Информация, предоставляемая в ходе демонстрации, носит общий ознакомительный характер и не является коммерческой
тайной или конфиденциальной информацией. После проведения демонстрации возврат каких-либо средств не осуществляется, так как демонстрация бесплатна.
Интеллектуальная собственность на информацию, предоставляемую в ходе демонстрации: Все идеи, методологии, концепции и решения, демонстрируемые Исполнителем в ходе презентации, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Заказчик не вправе использовать информацию, полученную в ходе демонстрации, для самостоятельного внедрения решений, передачи третьим лицам или
иного коммерческого использования без заключения договора с Исполнителем.
2.5. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты.
2.6. ПРИЕМКА РАБОТ ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПРОЕКТАМ:
2.6.1. После завершения работ по индивидуальному проекту Исполнитель направляет Заказчику уведомление о готовности результата работ на электронную почту, указанную Заказчиком в договоре. Уведомление считается полученным Заказчиком на следующий рабочий день после отправки, независимо от факта прочтения письма. Заказчик обязан обеспечить получение писем от Исполнителя (настроить фильтры спама, проверять все
папки почтового ящика). При возникновении технических проблем с доставкой email Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю альтернативным способом (телефон, Telegram) для получения уведомления другим путем.
2.6.2. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления осмотреть результат работ и направить Исполнителю мотивированный отказ от приемки либо подписанный акт приема-передачи оказанных услуг.
2.6.3. В случае непредставления Заказчиком мотивированного отказа от приемки в указанный срок, работы считаются принятыми Заказчиком без замечаний, а обязательства Исполнителя - исполненными надлежащим образом.
2.6.4. Мотивированный отказ должен содержать перечень конкретных недостатков выполненных работ. Исполнитель обязуется устранить выявленные недостатки в согласованный с Заказчиком срок.
3. Порядок оформления и оплаты услуг
3.1. Индивидуальные проекты
3.1.1. Порядок оформления:
● Заказчик оставляет заявку на Сайте или связывается с Исполнителем
● Заказчик записывается на бесплатную демонстрацию AI-решений
● Исполнитель проводит демонстрацию и квалифицирует Заказчика
● Исполнитель озвучивает стоимость работ и условия сотрудничества
● Стороны согласовывают индивидуальный договор
● Заказчик предоставляет необходимые данные:
○ Для физических лиц: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации,
контактные данные
○ Для юридических лиц: полное наименование, ИНН, КПП, ОГРН,
юридический адрес, почтовый адрес, банковские реквизиты, контактные данные, копии учредительных документов
○ Для индивидуальных предпринимателей: ФИО, ИНН, ОГРНИП, адрес
регистрации, банковские реквизиты, контактные данные
● Заказчик подписывает договор и вносит предоплату
● Исполнитель приступает к выполнению работ
3.1.2. Условия оплаты:
● Оплата производится в соответствии с условиями индивидуального договора
● Стандартная схема: 100% предоплата перед началом работ
● Валюта оплаты: российские рубли (RUB, ₽)
● Возможны иные схемы оплаты по согласованию Сторон
3.2. GPTs-агенты
3.2.1. Порядок приобретения:
● Заказчик выбирает GPTs-агента в каталоге на Сайте
● Заказчик оформляет заказ и производит полную оплату
● Исполнитель предоставляет доступ к GPTs-агенту и инструкции по использованию в течение 24 часов с момента поступления оплаты
Форма предоставления доступа:
Доступ к GPTs-агенту предоставляется путем отправки на электронную почту Заказчика:
● Прямой ссылки на GPTs-агента в ChatGPT
● Пошаговой инструкции по использованию в формате PDF или текстового документа
● Технических требований и рекомендаций
Доступ считается предоставленным с момента отправки указанных материалов на email Заказчика. Заказчик обязан подтвердить получение доступа в течение 48 часов. При
отсутствии подтверждения и отсутствии обращения о проблемах с доступом в течение 48 часов доступ считается успешно предоставленным.
3.2.2. Условия оплаты:
● Оплата производится в размере 100% от стоимости, указанной на Сайте
● Оплата осуществляется через платежные системы, доступные на Сайте
3.3. Общие условия оплаты:
3.3.1. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком путем перечисления безналичных денежных средств в российских рублях на расчетный счет Исполнителя.
3.3.2. Стоимость услуг не облагается НДС на основании ст. 346.11 НК РФ, так как Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.
В случае изменения Исполнителем системы налогообложения и необходимости уплаты НДС, стоимость услуг может быть пересмотрена с учетом НДС для новых договоров.
3.3.3. Комиссионные расходы платежных систем (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно.
3.3.4. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая цена вступает в силу с момента опубликования на Сайте и
не распространяется на уже заключенные договоры. Изменение стоимости в рамках действующих договоров возможно только по соглашению Сторон.
4. Возврат оплаты
4.1. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ВОЗВРАТА
4.1.1. Исполнитель оказывает информационные и консультационные услуги, а также услуги по внедрению технологических решений. После начала оказания услуг и передачи информации, результат считается достигнутым и переданным Заказчику.
4.1.2. Демонстрация AI-решений является бесплатной и не подлежит оплате, следовательно, вопрос возврата к ней неприменим.
4.1.3. GPTs-агенты являются цифровым контентом (программным обеспечением) и предоставляются в виде неисключительной лицензии. После предоставления доступа к GPTs-агенту и передачи инструкций возврат средств не производится, так как цифровой
контент считается предоставленным надлежащим образом.
4.1.4. Для Заказчиков - физических лиц (потребителей) применяются положения Закона РФ "О защите прав потребителей" № 2300-I. В соответствии со ст. 32 указанного закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании
услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
4.2. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ
4.2.1. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:
Возврат возможен ТОЛЬКО при соблюдении ВСЕХ следующих условий:
● Заказчик письменно уведомил Исполнителя об отказе от услуг ДО начала выполнения работ
● Договор подписан, но работы фактически не начаты
● Исполнитель не предоставлял Заказчику какие-либо материалы, консультации или доступ к решениям
● С момента внесения предоплаты прошло не более 7 (семи) календарных дней Возврат НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ в следующих случаях:
● После начала выполнения работ Исполнителем
● После проведения консультаций, аудита, передачи любых материалов
● После предоставления доступа к AI-решениям
● После начала настройки и внедрения решений
● Если Заказчик односторонне нарушил условия договора
● При отказе Заказчика от услуг по причинам, не связанным с действиями Исполнителя
4.2.2. Для физических лиц (потребителей):
В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" № 2300-I потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с
исполнением обязательств по данному договору.
Возврат НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ в следующих случаях:
● После получения информационных материалов, результатов консультаций или иной информации, составляющей результат услуги (так как информация не может быть возвращена)
● При отказе от услуг по субъективным причинам после начала их оказания ОПРЕДЕЛЕНИЕ МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ:
Информация считается полученной Заказчиком с момента:
● Предоставления доступа к материалам (отправка ссылки, логина, пароля)
● Проведения консультации (включая онлайн-встречу, звонок, переписку с предоставлением рекомендаций)
● Отправки документов, инструкций, методических материалов на email Заказчика
● Начала работ по настройке систем в аккаунтах Заказчика
Факт прочтения, изучения или применения информации не имеет значения - важен факт ее передачи Заказчику.
4.2.3. Размер возврата:
При соблюдении условий п. 4.2.1 или п. 4.2.2 возврат осуществляется в размере 100% от внесенной предоплаты за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов и комиссий платежных систем.
К фактически понесенным расходам относятся:
● Расходы на проведенные консультации (из расчета 5 000 рублей за каждый час)
● Расходы на подготовленные документы и материалы (из расчета 3 000 рублей за
документ)
● Комиссии платежных систем и банков
● Иные документально подтвержденные расходы, непосредственно связанные с исполнением договора
4.3. GPTs-АГЕНТЫ
4.3.1. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:
Возврат возможен ТОЛЬКО при соблюдении ВСЕХ следующих условий:
● С момента оплаты прошло не более 7 (семи) календарных дней
● Заказчик НЕ получал доступ к GPTs-агенту
● Заказчик НЕ получал инструкции по использованию
● Заказчик НЕ активировал и не использовал GPTs-агента
● Технический сбой со стороны Исполнителя, в результате которого доступ не был предоставлен
Возврат НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ в следующих случаях:
● После предоставления доступа к GPTs-агенту
● После передачи инструкций по использованию
● После активации GPTs-агента Заказчиком
● Если Заказчик не удовлетворен результатами работы GPTs-агента (субъективная
оценка)
● Если GPTs-агент не подошел для задач Заказчика
● По причине несовместимости с техническими средствами Заказчика
4.3.2. Для физических лиц (потребителей):
GPTs-агенты являются цифровым контентом (программным обеспечением) и предоставляются в виде неисключительной лицензии.
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" № 2300-I потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
После предоставления доступа к GPTs-агенту и передачи инструкций возврат средств не производится, так как цифровой контент считается предоставленным надлежащим образом и не может быть возвращен.
Исключения (возврат возможен):
● Технический сбой со стороны Исполнителя, в результате которого доступ так и не был предоставлен в течение 48 часов с момента оплаты
● Существенное несоответствие GPTs-агента описанию на Сайте (доказывается Заказчиком)
4.3.3. Размер возврата:
При соблюдении условий п. 4.3.1 или п. 4.3.2 возврат осуществляется в размере 100% от уплаченной суммы за вычетом комиссий платежных систем.
4.4. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА
4.4.1. Для оформления возврата Заказчику необходимо направить письменное заявление на электронную почту studio.aipetri@gmail.com с указанием:
● ФИО / наименования организации и контактных данных
● Даты и суммы платежа
● Номера договора / заказа
● Причины возврата с документальным подтверждением (при наличии)
● Реквизитов для возврата денежных средств
4.4.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и одобрения заявления от Заказчика.
4.4.3. Возврат производится на тот же банковский реквизит, с которого была произведена оплата. Комиссии платежных систем при возврате не компенсируются.
5. Права и обязанности сторон
5.1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО:
● Запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для выполнения работ
● Привлекать субподрядчиков для выполнения отдельных работ с обеспечением конфиденциальности информации Заказчика
● Приостановить выполнение работ при нарушении Заказчиком сроков оплаты более чем на 3 (три) рабочих дня с момента наступления срока платежа, с письменным уведомлением Заказчика за 1 (один) рабочий день до приостановки
● Отказать в оказании услуг без объяснения причин на этапе демонстрации и квалификации
● Изменять состав и содержание услуг с целью их улучшения (при согласовании с Заказчиком)
● Использовать информацию о сотрудничестве с Заказчиком в маркетинговых материалах (при согласии Заказчика)
5.1.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
● Оказать услуги в соответствии с условиями договора и в согласованные сроки
● Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика
● Предоставить Заказчику необходимые консультации по использованию внедренных решений
● Своевременно информировать Заказчика о ходе выполнения работ
Примечание: Исполнитель обязуется оказать услуги в соответствии с условиями договора, при этом конечный результат применения AI-решений зависит от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя (см. раздел 7 "Ограничение ответственности").
5.2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
5.2.1. ЗАКАЗЧИК ИМЕЕТ ПРАВО:
● Получать информацию о ходе выполнения работ
● Требовать качественного оказания услуг в соответствии с условиями договора
● Обращаться к Исполнителю за консультациями в рамках оказываемых услуг
5.2.2. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:
● Своевременно производить оплату услуг в соответствии с условиями договора
● Предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для выполнения работ
● Обеспечить доступ Исполнителя к системам и данным, необходимым для внедрения решений
● Соблюдать условия использования предоставленных AI-решений и GPTs-агентов
● Не передавать доступы к GPTs-агентам третьим лицам
● Незамедлительно уведомлять Исполнителя об изменении своих контактных данных (email, телефон, адрес). Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком уведомлений направленных на устаревшие контактные данные
6. Интеллектуальная собственность и лицензия
6.1. ПРАВА НА БАЗОВЫЕ РЕШЕНИЯ:
6.1.1. Все базовые AI-решения, методологии, технологии, шаблоны, алгоритмы и программное обеспечение, используемые Исполнителем, являются объектами авторского права и интеллектуальной собственности Исполнителя или его партнеров.
6.1.2. Исполнитель сохраняет полные исключительные права на все базовые решения, методологии и технологии.
6.2. ЛИЦЕНЗИЯ ЗАКАЗЧИКУ:
6.2.1. После оплаты услуг Заказчик получает неисключительную, непередаваемую лицензию на использование предоставленных AI-решений или GPTs-агентов.
6.2.2. Лицензия предоставляется на следующих условиях:
● Территория: Российская Федерация (или иная, согласованная в индивидуальном договоре). Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных в РФ: лицензия распространяется на использование решений как на территории РФ, так и в иностранных филиалах и представительствах Заказчика при условии соблюдения применимого законодательства
● Срок: бессрочно для индивидуальных проектов и GPTs-агентов
● Цель: использование в коммерческой и некоммерческой деятельности Заказчика
6.2.3. Заказчик ИМЕЕТ ПРАВО:
● Использовать предоставленные решения в собственной деятельности
● Получать коммерческую выгоду от использования решений в своем бизнесе
● Адаптировать решения под свои внутренние процессы
6.2.4. Заказчик НЕ ИМЕЕТ ПРАВА:
● Передавать доступы к решениям третьим лицам без письменного согласия Исполнителя
● Копировать, воспроизводить, модифицировать базовые решения для последующей продажи
● Продавать или предоставлять методологии и технологии Исполнителя как самостоятельный продукт третьим лицам
● Использовать решения для создания конкурирующих с Исполнителем продуктов или услуг
● Осуществлять декомпилирование, реверс-инжиниринг предоставленных решений
6.3. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ НА ПОВТОРНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ:
6.3.1. Исполнитель СОХРАНЯЕТ право продавать и внедрять аналогичные базовые решения другим клиентам.
6.3.2. Неисключительный характер лицензии означает, что Исполнитель может предоставлять такие же или аналогичные решения неограниченному числу других заказчиков.
6.3.3. Кастомизация решений под конкретного Заказчика не лишает Исполнителя права использовать базовые решения для других клиентов.
6.4. НАРУШЕНИЕ ПРАВ:
При обнаружении нарушения условий настоящего раздела Исполнитель оставляет за собой право:
● Немедленно прекратить доступ Заказчика к решениям
● Потребовать возмещения причиненного ущерба в размере 10-кратной стоимости услуг
● Обратиться в суд за защитой своих прав
7. Ограничение ответственности и отказ от гарантий
7.1. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ РЕЗУЛЬТАТА
7.1.1. Исполнитель оказывает услуги по внедрению AI-решений и предоставляет готовые инструменты "как есть" (as is).
7.1.2. Исполнитель НЕ ГАРАНТИРУЕТ:
● Достижение конкретных бизнес-результатов Заказчиком
● Увеличение прибыли, сокращение издержек или иные финансовые показатели
● Конкретные сроки окупаемости инвестиций
● Результаты, указанные в маркетинговых материалах ("7 дней → первые результаты, 30 дней → системный эффект" являются примерными ориентирами, а не гарантиями)
7.1.3. Результаты внедрения AI-решений зависят от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя, включая:
● Качество данных Заказчика
● Квалификацию персонала Заказчика
● Особенности бизнес-процессов Заказчика
● Техническую инфраструктуру Заказчика
● Действия и решения Заказчика
7.2. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
7.2.1. Максимальная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услуги, и ни при каких обстоятельствах не может превышать указанную сумму.
7.2.2. Исполнитель НЕ НЕСЕТ ответственности за:
● Результаты применения Заказчиком предоставленных решений
● Убытки, возникшие вследствие неправильного использования решений Заказчиком
● Технические сбои оборудования или программного обеспечения Заказчика
● Технические сбои, неработоспособность или изменение функционала сторонних сервисов и платформ (включая, но не ограничиваясь: OpenAI, ChatGPT, API провайдеров AI-моделей, облачные сервисы), используемых в предоставляемых решениях
● Действия или бездействие третьих лиц
● Форс-мажорные обстоятельства (определение см. в п. 7.3)
● Изменения в законодательстве или технологиях, влияющие на работу решений
● Изменения в политике использования или ценообразовании сторонних AI-платформ и сервисов
7.2.3. Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или репутационный ущерб.
7.3. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
7.3.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора.
7.3.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, включая:
● Стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары)
● Военные действия, террористические акты, массовые беспорядки
● Действия органов государственной власти (запреты, ограничения, изменения законодательства)
● Масштабные технологические катастрофы (глобальные сбои интернета, электроснабжения)
● Эпидемии, пандемии
● Блокировка или запрет использования сторонних AI-платформ государственными органами
7.3.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно (не позднее 3 рабочих дней) уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы.
7.3.4. При наступлении форс-мажорных обстоятельств сроки исполнения обязательств отодвигаются соразмерно времени действия таких обстоятельств. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 30 календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть договор с возвратом Заказчику пропорциональной части предоплаты за невыполненные работы.
8. Конфиденциальность
8.1. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных Заказчика в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных
данных» № 152-ФЗ.
8.2. После прекращения договорных отношений персональные данные Заказчика хранятся и обрабатываются в соответствии со сроками, установленными в Политике конфиденциальности Исполнителя, размещенной на Сайте https://aipetri.studio/
8.3. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе сотрудничества, третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
8.3. Конфиденциальная информация включает:
● Коммерческую информацию
● Бизнес-процессы и данные
● Условия договора (если не согласовано иное)
● Техническую документацию
8.4. Ограничения конфиденциальности не распространяются на информацию:
● Ставшую общедоступной не по вине Сторон
● Полученную от третьих лиц на законных основаниях
● Подлежащую раскрытию в соответствии с требованиями законодательства
9. Срок действия договора и порядок расторжения
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Для индивидуальных проектов срок действия договора определяется индивидуальным договором.
9.3. Для GPTs-агентов договор считается исполненным после предоставления доступа к агенту и инструкций по использованию. Лицензия на использование GPTs-агента предоставляется бессрочно и не требует продления.
9.4. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только в случаях, предусмотренных разделом 4 настоящей Оферты (Возврат оплаты).
9.5. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае:
● Нарушения Заказчиком сроков оплаты более чем на 5 рабочих дней
● Нарушения Заказчиком условий использования предоставленных решений
● Предоставления Заказчиком заведомо ложной информации
9.6. СМЕРТЬ ЗАКАЗЧИКА / ЛИКВИДАЦИЯ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА:
9.6.1. В случае смерти Заказчика - физического лица в период исполнения договора:
● Договор прекращается с момента получения Исполнителем достоверной информации о смерти
● Неиспользованная часть предоплаты (за невыполненные работы) возвращается наследникам на основании свидетельства о праве на наследство
● Предоставленные лицензии на AI-решения и GPTs-агенты не переходят к наследникам (неисключительная лицензия прекращается)
● Персональные данные обрабатываются в соответствии с запросами наследников или законных представителей
9.6.2. В случае ликвидации или банкротства Заказчика-юридического лица:
● Договор прекращается с момента внесения записи о ликвидации в ЕГРЮЛ
● Взаиморасчеты производятся в соответствии с законодательством о
банкротстве/ликвидации
● Лицензии на использование решений прекращаются
● Персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством и запросами ликвидационной комиссии/конкурсного управляющего
9.7. ЯЗЫК ДОГОВОРА И КОММУНИКАЦИИ:
9.7.1. Договор составлен на русском языке.
9.7.2. Все коммуникации между Сторонами, документы, материалы, консультации осуществляются на русском языке, если иное не согласовано Сторонами в индивидуальном договоре.
9.7.3. При необходимости коммуникации на иностранном языке услуги перевода обеспечиваются и оплачиваются Стороной, инициирующей такую необходимость.
10. Разрешение споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, решаются путем переговоров между Сторонами.
10.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между Сторонами, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
● Споры с участием юридических лиц и индивидуальных предпринимателей рассматриваются в Арбитражном суде Московской области
● Споры с участием физических лиц (потребителей) рассматриваются в суде общей юрисдикции по месту жительства истца или по месту нахождения ответчика
10.3. Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным.
Порядок досудебного урегулирования:
10.3.1. Сторона, считающая, что ее права нарушены, направляет другой Стороне письменную претензию:
● На электронную почту, указанную в договоре или в реквизитах настоящей Оферты
● С описанием сути нарушения и требований
● С приложением подтверждающих документов (при наличии)
10.3.2. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
10.3.3. Ответ на претензию направляется в письменной форме на электронную почту отправителя претензии.
10.3.4. При недостижении согласия в досудебном порядке спор передается в суд в соответствии с п. 10.2 настоящего Договора.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящий Договор составлен в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора. Измененные условия вступают в силу с момента их размещения на Сайте.
11.3. При изменении условий Договора права и обязанности Заказчиков, оформивших заказ до внесения изменений, определяются условиями Договора, действовавшими на момент оформления заказа.
11.4. Если какое-либо положение настоящего Договора является недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.
11.5. Настоящий Договор составлен в электронной форме и имеет юридическую силу.
11.6. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что:
● Ознакомился со всеми условиями настоящей Оферты
● Понимает их суть и правовые последствия
● Полностью согласен с условиями Оферты
● Настоящая Оферта имеет силу договора в письменной форме
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Карасёва Карина Вадимовна
ИНН: 681602349091
ОГРНИП: 325508100288855
Юридический адрес: 143960, Россия, Московская обл., г. Реутов, ул. Гагарина, д. 19, кв. 12
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810200008339372
Банк: АО «ТБанк»
БИК банка: 044525974
ИНН банка: 7710140679
Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974
Контакты:
Email: studio.aipetri@gmail.com
Сайт: https://aipetri.studio/
Дата публикации: 29.09.2025
ВНИМАНИЕ!
Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что
ознакомился со всеми условиями, понимает их суть и правовые последствия, а также то, что данная Оферта имеет силу договора в письменной форме.